La concertation est partout exigée et rarement définie. MANO en a fait une compétence documentée : notre méthode de conception avec les habitants vient d’une thèse de doctorat soutenue en 2024, menée sur la réhabilitation de l’ensemble Grand’Goule à Poitiers, 274 logements sociaux suivis de 1974 à 2024. Nous la mettons au service des bailleurs et des collectivités, en mission de concertation autonome ou adossée à une maîtrise d’œuvre.
Ce que la concertation produit quand elle est outillée
Sur Grand’Goule, les habitants portent quarante pour cent des énoncés produits en atelier, deux fois plus que la maîtrise d’œuvre, et la totalité des propositions touchant à la technique et à l’entretien vient d’eux. Ce ne sont pas des impressions : nous enregistrons, nous codons, nous mesurons qui a pesé sur quoi, décision par décision, et nous le restituons au maître d’ouvrage. Une concertation mesurée protège le calendrier au lieu de le menacer, parce qu’elle sépare ce qui est arbitré de ce qui reste ouvert. Le détail du cas est dans la fiche Grand’Goule et dans la rubrique Recherche.
Des dispositifs éprouvés, pas des réunions publiques
Balades commentées, ateliers sur maquette, entretiens à domicile, permanences : chaque dispositif produit une parole différente, et nous choisissons l’instrument selon ce que l’opération doit apprendre. En balade, les habitants formulent des solutions ; devant la maquette, des jugements. Savoir cela change la conduite d’une réhabilitation en site occupé. Nos références en la matière : la concertation du plateau urbain de Trappes, menée sur vingt-trois mois pour une intercommunalité, les 197 logements de Corbeil-Essonnes, et les logements de Bezons.
Ce que nous remettons au maître d’ouvrage
Un dispositif dimensionné à l’opération, des supports conçus pour l’atelier, des comptes rendus qui distinguent l’adhésion, le refus et les conditions posées, un registre du devenir de chaque proposition, et une restitution finale qui dit ce qui a été retenu, ce qui ne l’a pas été, et pourquoi. C’est ce retour explicite qui évite la lassitude participative, et c’est lui qui rend la démarche crédible au deuxième projet. La méthode complète est décrite sur la page Codesign.
Travailler ensemble
Nous intervenons en mission de concertation pour un bailleur ou une collectivité, en assistance à maîtrise d’ouvrage, ou en maîtrise d’œuvre intégrant la conception avec les habitants. Écrivez-nous à bonjour@manoarchitecture.com ou passez par la page Agence.